Chính sách bảo hành

VINADOWN luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì lỗi kỹ thuật nào khách hàng có thể liên hệ trực tiếp hotline hoặc store gần nhất để được giúp đỡ.

Những sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 khi đảm bảo các điều kiện sau:

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm còn nguyên tem mác và phụ kiện như khi VINADOWN giao.
Sản phẩm chưa qua giặt ủi
Sản phẩm không bẩn, bục rách do tác động bên ngoài
Thời gian bảo hành sản phẩm trong vòng 03 ngày ( kể từ ngày xuất bán đối với mua trực tiếp hoặc kể từ ngày nhận được sản phẩm đối với mua hàng qua mạng)

Các bước đăng kí bảo hành:

Bước 1: Kiểm tra sản phẩm có đủ tất cả các điều kiện được bảo hành hay không

Bước 2: Chụp lại lỗi và gửi tin nhắn cho webhttp://vinadownfashion.vn hoặc email http://vinadownonline@gmai.com

Bước 3: Gọi số hotline 0968863505 để thông báo tình trạng sản phẩm

Bước 4: VINADOWN sẽ xác nhận lại cho khách hàng kết quả sau khi đã kiểm tra đủ điều kiện bảo hành

Bước 5: Sau khi xác nhận đơn hàng được bảo hành, Quý khách đóng gói sản phẩm theo đúng quy định và gửi cho bên giao hàng đúng địa chỉ trên bill khi nhận.

Bước 6: Chụp lại mã vận đơn cho gửi về web http://vinadownfashion.vn hoặc email vinadownonline@gmai.com

Bước 7:Sau khi nhận được sản phẩm lỗi, VINADOWN sẽ gửi hàng bảo hành cho Quý khách trong 2-3 ngày.